Առցանց սպասարկում
Գրանցվել
Հեռացնե՞լ խումբն իր բոլոր գրառումներով:
Համալրել Վճարել Փոխանցել Անհպում վճարումեր Cashback
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Հաճախորդի իրավունքներ

Ընկերության կողմից ձեզ մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ առաջացած բողոքները բավարարվում են համաձայն ստորև բերված ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի  2009 թվականի հունիսի 2-ի թիվ 166-Ն որոշմամբ հաստատված «Բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, Կենտրոնական դեպոզիտարիայի և դրամական փոխանցումներ իրականացնող վճարահաշվարկային կազմակերպությունների կողմից տեղեկությունների հրապարակումը» կանոնակարգ 8/03-ի հավելված 9-ի և ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հուլիսի 28-ի թիվ 225-Ն որոշման հավելված 2-ի:

Հավելված 9 – 1
Հավելված 9 – 2
Հավելված 2 – 1
Հավելված 2 – 2

Դիմումները հնարավոր է ուղղել ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ թղթային եղանակով` համաձայն «Հետադարձ կապ» բաժնում տեղադրված փոստային և էլեկտրոնային հասցեների:

Հնարավոր սխալները, բողոքները և վեճերը կարելի է կարգավորել՝ ըստ ընթացակարգի:

Բողոքների լրացման հայտի ձևին կարող եք ծանոթանալ` անցնելով ստորև բերված հղումով.

Բողոքի հայտ

Ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդները հնարավորություն ունեն  նաև ներկայացնելու ընկերության եւ հաճախորդի միջև կնքվող գործարքից բխող պահանջները "Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին":

Yandex.money փոխանցումների դադարեցում
Հարգելի օգտատերեր, տեղեկացնում ենք, որ դեպի Yandex Money և հետադարձ փոխանցումները ժամանակավորապես դադարեցված են Yandex ընկերության կողմից։ Փոփոխությունը պայմանավորված է Ռուսաստանի Դաշնության Կենտրոնական բանկի հրամանով, ըստ որի ոչ ռեզիդենտ ընկերությունների և/կամ ֆիզիկական անձանց միջոցների գործարքները սահմանափակված են։ ...
Card Agro Credit ՈւՎԿ-ի միջնորդավճարի փոփոխություն
Հարգելի օգտատերեր, տեղեկացնում ենք, որ Իդրամով Card Agro Credit-ի վճարումների միջնորդավճարը փոփոխվել է։ 2021 թվականի հունվարի 15-ից սկսած Card Agro Credit վարկային կազմակերպության վարկերի մարման դիմաց Idram համակարգում գործելու են հետևյալ միջնորդավճարները՝ մինչև 15,000 դրամի դեպքում` 100 դրամ, 15,001-35,000 դրամի...
Ապահովեք Ձեր տեղեկատվական և ֆինանսական անվտանգությունը
Հարգելի՛ հաճախորդներ, վերջերս հաճախակի են դարձել զեղծարարության դեպքերը։ Անհայտ անձիք, ներկայանալով որպես բարեգործական կազմակերպությունների աշխատակիցներ և մուտք գործելով մարդկանց բնակարաններ, խաբեությամբ վերցնում են նրանց հեռախոսը, լրացնում անհրաժեշտ բոլոր տվյալները, անգամ լուսանկարում տվյալ անձին և նրա անվամբ վարկ ձևա...
Իդրամն ու IDBank-ը համատեղ խաղարկում են 5 հատ iPhone 12
Նոր տարին նոր iPhone-ով։ Իդրամն ու IDBank-ը համատեղ խաղարկում են 5 հատ iPhone 12։ Մասնակցելու համար անհրաժեշտ է դեկտեմբերի 18-ից մինչև հունվարի 20-ը ներառյալ Իդրամով կատարել միանվագ առնվազն 1,000 դրամի QR/NFC անհպում վճարում կամ կանոններով նախատեսված այլ վճարումներ և ստանալ խաղարկության էլեկտրոնային կտրոն Իդրամ հաշվում...