Առցանց Սպասարկում
Գրանցվել
Հեռացնե՞լ խումբն իր բոլոր գրառումներով:
Համալրել Վճարել Փոխանցել Cashback
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Հաճախորդի իրավունքներ

Ընկերության կողմից ձեզ մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ առաջացած բողոքները բավարարվում են համաձայն ստորև բերված ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի  2009 թվականի հունիսի 2-ի թիվ 166-Ն որոշմամբ հաստատված «Բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, Կենտրոնական դեպոզիտարիայի և դրամական փոխանցումներ իրականացնող վճարահաշվարկային կազմակերպությունների կողմից տեղեկությունների հրապարակումը» կանոնակարգ 8/03-ի հավելված 9-ի և ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հուլիսի 28-ի թիվ 225-Ն որոշման հավելված 2-ի:

Հավելված 9 – 1
Հավելված 9 – 2
Հավելված 2 – 1
Հավելված 2 – 2

Դիմումները հնարավոր է ուղղել ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ թղթային եղանակով` համաձայն «Հետադարձ կապ» բաժնում տեղադրված փոստային և էլեկտրոնային հասցեների:

Հնարավոր սխալները, բողոքները և վեճերը կարելի է կարգավորել՝ ըստ ընթացակարգի:

Բողոքների լրացման հայտի ձևին կարող եք ծանոթանալ` անցնելով ստորև բերված հղումով.

Բողոքի հայտ

Ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդները հնարավորություն ունեն  նաև ներկայացնելու ընկերության եւ հաճախորդի միջև կնքվող գործարքից բխող պահանջները "Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին":

«Կոմիտաս Սիթի» մասնաճյուղն այսօր չի սպասարկի
Հարգելի օգտատերեր, ախտահանման աշխատանքներ կատարելու նպատակով Իդրամի «Կոմիտաս Սիթի» մասնաճյուղն այսօր ժամը 14։00-ից սկսած չի սպասարկի։ Հայցում ենք ձեր ներողամտությունը պատճառված հնարավոր անհանգստության համար։
Աշխատանքային գրաֆիկի փոփոխություն
Հարգելի օգտատերեր, տեղեկացնում ենք, որ Իդրամի գլխամասային գրասենյակի հաճախորդների սպասարկման սրահը և Արմավիր մասնաճյուղը անորոշ ժամանակով չեն սպասարկի։ Օհանով Սիթի և Կոմիտաս Սիթի մասնաճյուղերը կշարունակեն սպասարկել ամեն օր՝ 10։00-19։00-ն։ Զանգերի կենտրոնը և տեխնիկական աջակցման կենտրոնը կաշխատեն բնականոն աշխատանքային գր...
Իդրամից Իդրամ՝ առանց միջնորդավճարի
Հարգելի օգտատերեր, տեղեկացնում ենք, որ այսուհետ Իդրամից Իդրամ փոխանցումներն իրականացվելու են 0% միջնորդավճարով։
Աշխատանքային գրաֆիկ
Հարգելի օգտատերեր, տեղեկացնում ենք, որ շարունակելու են սպասարկել Իդրամի գլխամասային գրասենյակը, Օհանով Սիթի և Կոմիտաս Սիթի մասնաճյուղերը։ Արմավիր մասնաճյուղը անորոշ ժամանակով չի սպասարկի։ Օհանով Սիթի և Կոմիտաս Սիթի մասնաճյուղերը կսպասարկեն ամեն օր՝ 10։00-19։00-ն։ Գլխամասային գրասենյակը՝ երկուշաբթիից ուրբաթ՝ 10։00-16։00...