Առցանց սպասարկում
Գրանցվել
Հեռացնե՞լ խումբն իր բոլոր գրառումներով:
Համալրել Վճարել Փոխանցել Անհպում վճարումեր Cashback
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Հաճախորդի իրավունքներ

Ընկերության կողմից ձեզ մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ առաջացած բողոքները բավարարվում են համաձայն ստորև բերված ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի  2009 թվականի հունիսի 2-ի թիվ 166-Ն որոշմամբ հաստատված «Բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, Կենտրոնական դեպոզիտարիայի և դրամական փոխանցումներ իրականացնող վճարահաշվարկային կազմակերպությունների կողմից տեղեկությունների հրապարակումը» կանոնակարգ 8/03-ի հավելված 9-ի և ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հուլիսի 28-ի թիվ 225-Ն որոշման հավելված 2-ի:

Հավելված 9 – 1
Հավելված 9 – 2
Հավելված 2 – 1
Հավելված 2 – 2

Դիմումները հնարավոր է ուղղել ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ թղթային եղանակով` համաձայն «Հետադարձ կապ» բաժնում տեղադրված փոստային և էլեկտրոնային հասցեների:

Հնարավոր սխալները, բողոքները և վեճերը կարելի է կարգավորել՝ ըստ ընթացակարգի:

Բողոքների լրացման հայտի ձևին կարող եք ծանոթանալ` անցնելով ստորև բերված հղումով.

Բողոքի հայտ

Ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդները հնարավորություն ունեն  նաև ներկայացնելու ընկերության եւ հաճախորդի միջև կնքվող գործարքից բխող պահանջները "Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին":

Իդրամ համակարգում թարմացման աշխատանքներ են կատարվում
Հարգելի օգտատերեր, Իդրամ համակարգում թարմացման աշխատանքներ են կատարվում, ինչի հետևանքով Նոյեմբերի 21-ին 16։00-04։00 ընկած ժամանակահատվածում հասանելի չեն լինելու Բանկինգ բաժնի ծառայությունները, մասնավորապես՝ IDBank-ի բանկային հաշիվների և բանկային քարտերի միջև փոխանցումները, IDBank-ի հաշիվների համալրումը և IDBank-ի վարկե...
Փոփոխություններ Իդրամ մասնաճյուղերի ցանկում 
Նոյեմբերի 17-ից չեն գործելու «Օհանով Սիթի» և «Կոմիտաս Սիթի» մասնաճյուղերը։«Արշակունյաց» և «Արմավիր» մասնաճյուղերը կսպասարկեն իրենց բնականոն աշխատանքային գրաֆիկով։
Փոխանցում Ռուսաստանից Հայաստան ընդամենը 0.5% միջնորդավճարով, նոր՝ IDpay հավելվածով
Այժմ հասանելի է Ռուսաստանից Հայաստան փոխանցումների նոր ու պարզ հավելված՝ IDpay , ամենացածր՝ 0,5% միջնորդավճարով*: Հավելվածը թույլ է տալիս իրականացնել IDBank-ի հաճախորդների քարտերի/ հաշիվների ակնթարթային համալրում հեռախոսահամարով:Փոխանցումները Idram հավելվածով ստանալու համար հարկավոր է ընդամենը սինքրոնացնել Իդրամի և IDB...
Իդրամ հավելվածն արդեն Huawei App Gallery-ում է
Idram հավելվածն արդեն հասանելի է նաև Huawei App Gallery-ում։ Ներբեռնեք և կատարեք Ձեր վճարումներն ու փոխանցումներն ամենաարագ եղանակով։