Առցանց Սպասարկում
Регистрация
Удалить группу вместе со всеми ее записями?
Пополнить Оплатить Перевести Cashback
Пополнить
Оплатить
Перевести
Вакансии

Հաստիքը՝ զանգերի կենտրոնի մասնագետ
Աշխատանքային օրերը` 5 
Աշխատանքային ժամերը՝ 11:00-20:00 
Գտնվելու վայրը` Երևան

  • Պահանջվող որակավորումներ
  • Բարձրագույն կրթություն,
  • Առնվազն մեկ տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում,
  • Համակարգչի իմացություն – MS Office (Word, Excel), ,
  • Հայերենի գերազանց, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն,
  • Բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ,
  • Լարված իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն:

Աշխատանքային պարտականություններ`

  • Սպասարկել ընկերության մուտքային և ելքային զանգեր,
  • Սահմանել հաճախորդների խնդիրները և առաջարկել լուծման տարբերակներ, անհրաժեշտության դեպքում վերահասցեավորել համապատասխան բաժիններ,
  • Հետևել հաճախորդների կողմից ներակայացված խնդիրների լուծման ընթացքին
  • Զանգերի միջոցով հաճախորդներին տեղեկացնել նոր ծառայությունների և առաջարկների մասին:

Դիմելու կարգը.
Խնդրում ենք ուղարկել ինքնակենսագրություն (CV) hr@idram.am էլ. հասցեին՝ «Առարկա» դաշտում (тема/subject) նշելով «Զանգերի կենտրոնի մասնագետ»:

———————————————————————————————————————————————————————————————————

 

 

Հաստիքը՝ հաճախորդների սպասարկման մասնագետ-գանձապահ
Աշխատանքային օրերը` 5-օրյա
Աշխատանքային ժամերը՝ 09:00-18:00
Գտնվելու վայրեր՝ Արմավիրի մասնաճյուղ
 
Աշխատանքային պարտականություններ. 
  • Հաճախորդների սպասարկում ընկերության մասնաճյուղերում,
  • Իդրամ հաշվի լիցքավորում և գումարի կանխիկացում, 
  • Հաճախորդի նույնականացում,
  • Բոլոր տեսակի վճարումների ընդունում (կոմունալ, հարկեր, տուրքեր, վարկեր և այլն),
  • Գործարքների փաստաթղթավորում:

Պահանջվող որակավորումներ. 

  • Բարձրագույն կրթություն,
  • Համակարգչային հմտություններ - MS Office (Word, Excel), ինտերնետից օգտվելու հմտություն,
  • Լեզուներ - հայերեն, ռուսերեն (պարտադիր), անգլերեն (ցանկալի),
  • Լարված իրավիճակների կառավարման հմտություններ,
  • Հաղորդակցման և ժամանակի կառավարման գերազանց հմտություններ,
  • Աշխատանքային փորձ (ցանկալի է բանկային համակարգի սպասարկման ոլորտում):

Դիմելու կարգը.
Խնդրում ենք ուղարկել ինքնակենսագրություն hr@idram.am էլ. հասցեին՝ վերնագրի դաշտում նշելով «Գանձապահ-օպերատոր» և քաղաքի անունը (օրինակ՝ Գանձապահ-օպերատոր, Արմավիրի մասնաճյուղ):

 

новый рабочий график
Уважаемые пользователи, мы рады сообщить, что отныне колл-центр и онлайн-поддержка Idram-а будут работать по новому графику. С 01.10.2019 колл-центр и онлайн-поддержка будут доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 02:00 и по выходным с 9:00 до 22:00.
Изменения в рабочем графике 21 сентября
Уважаемые пользователи, Информируем вас, что 21 сентября - нерабочий день. В этот день головной офис компании не будет работать. Филиалы Аршакуняц, Комитас Сити, Оханов а также Контакт-центр и центр технической поддержки будут работать по обычному графику. Центр вызовов терминала будет работать с 10:00 до 23:00.
Внимание
Уважаемые пользователи, Из-за технических проблем в "Газпром Армения" 10 и 11 сентября, при оплате коммунальных услуг с помощью мобильного приложения и сайтом Idram, оплата за газ была произведена частично. Сумма невыплаченных транзакций была возвращена на ваш счет в Idram. Пожалуйста, проверьте и повторите транзакци...
Переводы с Идрам на банковские карты снова доступны
Уважаемые пользователи, Мы рады сообщить, что техническая проблема была решена, и переводы из Идрам на банковские карты снова доступны. Снова приносим свои извинения за доставленные неудобства.