Առցանց Սպասարկում
Регистрация
Удалить группу вместе со всеми ее записями?
Пополнить Оплатить Перевести Cashback
Пополнить
Оплатить
Перевести
Права пользователя

Жалобы, возникшие в связи с предоставляемыми компанией услугами, удовлетворяются согласно приведенному ниже Приложению 9 Устава 8/03 "Опубликование данных со стороны банков, кредитных организаций, страховых брокеров, инвестиционных организаций, Центрального депозитария и платежно-расчетных организаций, занимающихся денежными переводами", утвержденного решением Совета Центрального банка РА N 166-Ն от 2 июня 2009 года, и Приложением 2 к решению Совета Центрального банка N 225-Ն от 28 июля 2009 года.

Приложение 9 - 1
Приложение 9 - 2
Приложение 2 - 1
Приложение 2 - 2

Направить жалобу можно как в электронном, так и в бумажном формате по электронному и почтовому адресам, указанным в разделе "Обратная связь".

Возможные ошибки, жалобы и споры могут быть урегулированы согласно процедуре.

Ознакомиться с формой заполнения жалобы можно по приведенной ссылке:

Предъявление жалоб

Клиенты, являющиеся физическими лицами, имеют также возможность представить требования, возникающие относительно транзакции между компанией и клиентом примирителю финансовой системы.

новый рабочий график
Уважаемые пользователи, мы рады сообщить, что отныне колл-центр и онлайн-поддержка Idram-а будут работать по новому графику. С 01.10.2019 колл-центр и онлайн-поддержка будут доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 02:00 и по выходным с 9:00 до 22:00.
Изменения в рабочем графике 21 сентября
Уважаемые пользователи, Информируем вас, что 21 сентября - нерабочий день. В этот день головной офис компании не будет работать. Филиалы Аршакуняц, Комитас Сити, Оханов а также Контакт-центр и центр технической поддержки будут работать по обычному графику. Центр вызовов терминала будет работать с 10:00 до 23:00.
Внимание
Уважаемые пользователи, Из-за технических проблем в "Газпром Армения" 10 и 11 сентября, при оплате коммунальных услуг с помощью мобильного приложения и сайтом Idram, оплата за газ была произведена частично. Сумма невыплаченных транзакций была возвращена на ваш счет в Idram. Пожалуйста, проверьте и повторите транзакци...
Переводы с Идрам на банковские карты снова доступны
Уважаемые пользователи, Мы рады сообщить, что техническая проблема была решена, и переводы из Идрам на банковские карты снова доступны. Снова приносим свои извинения за доставленные неудобства.