Զանգահարեք մեզ
(+37460) 700 700
Այցելեք մեզ
Քարտեզ
Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը
Գրանցվել
Հեռացնե՞լ խումբն իր բոլոր գրառումներով:
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Հաճախորդի իրավունքներ

Ընկերության կողմից ձեզ մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ առաջացած բողոքները բավարարվում են համաձայն ստորև բերված ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի  2009 թվականի հունիսի 2-ի թիվ 166-Ն որոշմամբ հաստատված «Բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, Կենտրոնական դեպոզիտարիայի և դրամական փոխանցումներ իրականացնող վճարահաշվարկային կազմակերպությունների կողմից տեղեկությունների հրապարակումը» կանոնակարգ 8/03-ի հավելված 9-ի և ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հուլիսի 28-ի թիվ 225-Ն որոշման հավելված 2-ի:

Հավելված 9 – 1
Հավելված 9 – 2
Հավելված 2 – 1
Հավելված 2 – 2

Դիմումները հնարավոր է ուղղել ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ թղթային եղանակով` համաձայն «Հետադարձ կապ» բաժնում տեղադրված փոստային և էլեկտրոնային հասցեների:

Հնարավոր սխալները, բողոքները և վեճերը կարելի է կարգավորել՝ ըստ ընթացակարգի:

Բողոքների լրացման հայտի ձևին կարող եք ծանոթանալ` անցնելով ստորև բերված հղումով.

Բողոքի հայտ

Ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդները հնարավորություն ունեն  նաև ներկայացնելու ընկերության եւ հաճախորդի միջև կնքվող գործարքից բխող պահանջները "Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին":

Փոփոխություն մարտի 8-ի աշխատանքային գրաֆիկում
Հարգելի օգտատերեր, Տեղեկացնում ենք, որ մարտի 8-ը ոչ աշխատանքային օր է: Այդ օրը ընկերության գլխավոր գրասենյակը, Երևանի քաղաքապետարանում և թաղապետարաններում գտնվող մասնաճյուղերը, ինչպես նաև Արմավիր 2 մասնաճյուղը չեն գործի: Արշակունյաց, Կոմիտաս Սիթի և Օհանով Սիթի մասնաճյուղերը կգործեն բնականոն աշխատանքային գրաֆիկով: Զ...
Փոփոխություն U!Pay մասնաճյուղերում
Հարգելի օգտատերեր, տեղեկացնում ենք, որ սույն թվականի մարտի 4-ից U!Pay մասնաճյուղերի սպասարկումն իրականացնելու է «Յուփեյ» փակ բաժնետիրական ընկերությունը՝ որպես առանձին վճարահաշվարկային կազմակերպություն։ «Իդրամ»-ի օգտատերերի սպասարկումը U!Pay մասնաճյուղերում շարունակվելու է բնականոն ընթացքով։ «Իդրամ» սահմանափակ պատասխա...